售后服務
(1). 維修
使用期間,設備發生故障,公司技術服務人員7*24小時應響,提供遠程技術指導檢測維修。在質保期內公司對設備出現的質量問題負責處理解決,所發生的費用均由我公司負擔。質保期外,按成本價提供配件。
(2). 設備巡檢
每年免費對提供遠程指導設備巡檢1-2次,定期電詢設備的運轉情況,及時協助需方操作和維修人員解決設備運行常見的問題,為使用戶得到滿意的服務,盡可能地滿足用戶的要求,公司維修人員在對設備進行巡檢、維護后,須向用戶提交《巡檢單》或《維修單》,由用戶填寫意見,公司將根據用戶意見及時改進服務質量,不斷提升服務水準。
(3). 設計說明
在不影響設備性能的基礎上,供貨方有權對其向需方提供過的圖紙、技術方案等進行優化。